রেফারেন্স

ll11 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা বুঝি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। ঢাকায় বসে আপনি যখন bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেন, আমরা সেই লেনদেনের প্রতিটি অংশ এনক্রিপ্ট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট রেকর্ড…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ll11 ll11 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও অনুরোধ

আপনার যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা এটি অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সামলানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট বক্সে কোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ শুনতে প্রস্তুত।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধটি পূরণ করব।

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিজেই অনেক তথ্য আপডেট করুন। অন্যান্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ও ডেটা পরিচালনা

ll11 কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট, বাজেট এবং পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। কুকিজ এবং…

এনক্রিপশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রান্সফার সব এনক্রিপ্ট করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট সেশনগুলি নিরাপদ সংযোগে চলে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো সরাসরি প্রদর্শিত হয় না। আপনার মোবাইল লগইন সময় এবং IP ঠিকানা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ট্র্যাক করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লজিন, ভাষা পছন্দ এবং গেম ইতিহাস মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরবর্তী সময়ের জন্য তথ্য রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট রেকর্ড মুছতে বলতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কখনো নয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আমরা কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লঙ্ঘন সনাক্ত করি, আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে ll11 ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন বেশি করেন তার উত্তর পাবেন। আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে আরো জানুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন অথবা সাপোর্টে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস সহ একটি সম্পূর্ণ ফাইল পাঠাব।

না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি পাই। আপনার ওয়ালেটের সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস এবং নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে থাকে। প্রতিটি উত্তোলন বা জমা আপনার নিজের অনুমোদনের মাধ্যমে ঘটে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। আপনি আপনার ফোন নম্বর, ঠিকানা বা অন্যান্য ব্যক্তিগত বিস্তারিত আপডেট বা অনুরোধ করতে পারেন যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছুন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করার পরে অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস ধরণ এবং IP ঠিকানা মনিটর করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করতে পারি এবং আপনাকে যাচাই করতে সাহায্য করব।

সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগ গুরুত্ব সহকারে গ্রহণ করি এবং তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করি।

কখনো না। আপনার খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট বিস্তারিত বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতার কাছে বিক্রি করা হয় না।